FAQ
De vragen die wij als eerste krijgen. Staat die van u er niet bij, stuur ons dan een bericht.
01 / 04 Section
Samenwerking
Hoe verdienen jullie geld?
Hoe verdienen jullie geld?
Ons honorarium zit in de stukprijs die u ziet. Eén post, geen verborgen opslagen. Bij matrijsintensieve programma's werken wij soms met een vast projecthonorarium, zodat u de fabrieksprijs apart ziet. Wij laten u vóór de offertevrijgave weten welk model geldt.
Tekenen jullie NDA's?
Tekenen jullie NDA's?
Ja. Voordat wij uw tekeningen bekijken, voordat wij ze met een fabriek delen. Heeft u er geen, dan ligt de onze klaar.
Hoe klein mag het kleinste project zijn?
Hoe klein mag het kleinste project zijn?
Wij nemen prototype- en kleinserieprogramma's aan (enkele stuks tot honderden) evenals serieproductie (10.000+ per jaar). De match hangt meer af van het proces en de complexiteit dan van het aantal. Sommige processen, zoals spuitgieten, hebben merkbare matrijskosten die heel kleine series zonder bestaande matrijs oneconomisch maken.
Hoe lang duurt het van aanvraag tot eerste offerte?
Hoe lang duurt het van aanvraag tot eerste offerte?
Bij de meeste aanvragen onder 48 uur. Complexe meerprocessenprogramma's of ongewone materialen kunnen langer duren. Wij bevestigen de doorlooptijd binnen 24 uur na ontvangst van uw tekeningen.
02 / 04 Section
Werkwijze
Wat hebben jullie van mij nodig?
Wat hebben jullie van mij nodig?
Om een gesprek te starten: een beschrijving, een schets of een foto. Voor een ruwe indicatie: hetzelfde plus een globaal aantal. Voor een echte offerte: tekeningen of CAD, materiaal en aantal. Wij helpen u op weg van het een naar het ander.
Doen jullie DFM-review (Design for Manufacturability)?
Doen jullie DFM-review (Design for Manufacturability)?
Ja, bij elk programma. Voordat de matrijs wordt gesneden, voeren wij met het engineeringteam van de fabriek een DFM-review uit: lossingshoeken, wanddiktes, tolerantie-stacks, aangietposities en assemblage-overwegingen. De meeste issues die wij daarbij vinden, besparen later weken aan herwerk.
Van wie is de matrijs?
Van wie is de matrijs?
Van u. Matrijzen die u betaalt, zijn uw eigendom. Dat leggen wij vast in de engagement-overeenkomst. Als u de productie ooit wilt verplaatsen, verhuist de matrijs met u mee.
Kunnen jullie assemblages met meerdere processen aansturen?
Kunnen jullie assemblages met meerdere processen aansturen?
Ja. Programma's die CNC, spuitgieten en fabricage combineren onder één stuklijst zijn bij ons gebruikelijk. Wij coördineren tussen de fabrieken en sturen de assemblagelogistiek aan.
03 / 04 Section
Kwaliteit
Zijn de fabrieken gecertificeerd?
Zijn de fabrieken gecertificeerd?
Ja. ISO 9001 is de basis. Elke fabriek in ons netwerk heeft die. Als uw onderdeel meer vereist (automotive, luchtvaart of medisch), routeren wij naar fabrieken met IATF 16949, AS9100 of ISO 13485. Wij stemmen de juiste match af voordat wij aanbieden.
Welk soort inspectie voeren jullie uit?
Welk soort inspectie voeren jullie uit?
Elk programma bevat een pre-shipment-inspectie tegen uw vrijgegeven eerste monster en de tekeningspecificaties. Bij programma's met die behoefte kunnen wij in-process-inspectie (inline meting, SPC-charts) en PPAP-documentatie toevoegen.
Wat gebeurt er als een zending de inspectie niet doorstaat?
Wat gebeurt er als een zending de inspectie niet doorstaat?
Niets verlaat de fabriek zonder uw vrijgave van het inspectierapport. Als een zending de inspectie niet doorstaat, werken wij met de fabriek aan herwerk of vervanging vóór de vrijgave. De commerciële voorwaarden bij kwaliteitsafwijkingen zijn geregeld in de engagement-overeenkomst.
04 / 04 Section
Logistiek en IP
Waar staan jullie fabrieken?
Waar staan jullie fabrieken?
Ons netwerk beslaat Europa en Azië, geselecteerd op proceskundigheid en programma-match, niet op geografie. Bij elke aanvraag stellen wij de regio voor die het best past bij uw kosten, levertijd en compliance-eisen.
Hoe beschermen jullie mijn ontwerpen?
Hoe beschermen jullie mijn ontwerpen?
Drie lagen. Wij tekenen NDA's met zowel u als elke fabriek met wie wij tekeningen delen. Wij delen specificaties met maximaal twee of drie fabrieken per programma. Wij delen uw bedrijfsidentiteit pas wanneer u ons daartoe machtigt.
Met welke Incoterms werken jullie?
Met welke Incoterms werken jullie?
Wij bieden aan op uw voorkeursvoorwaarden. De meeste programma's komen uit op EXW, FOB of DAP, afhankelijk van de bestemming en uw bestaande vrachtcontracten. Op verzoek nemen wij de gehele logistieke keten onder DDP-voorwaarden over, zodat u slechts één factuur ontvangt.
Wat gebeurt er als een fabriek uitvalt of een deadline mist?
Wat gebeurt er als een fabriek uitvalt of een deadline mist?
Bij lopende programma's houden wij minstens één gekwalificeerde tweede bron aan voor de kritieke onderdelen. Bij single-source-programma's sturen wij de escalatie direct aan en houden u op de hoogte. Onze reputatie hangt af van de levering. Uitval van een fabriek behandelen wij als ons probleem, niet als dat van u.