FAQ
Die Fragen, die wir zuerst bekommen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.
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Zusammenarbeit
Wie verdient ihr Geld?
Wie verdient ihr Geld?
Unser Honorar steckt im Stückpreis, den Sie sehen. Eine Position, keine versteckten Aufschläge. Bei werkzeugintensiven Programmen arbeiten wir teils mit einem pauschalen Projekthonorar, damit Sie den Fabrikpreis separat sehen. Wir sagen Ihnen vor der Angebotsfreigabe, welches Modell gilt.
Unterzeichnet ihr NDAs?
Unterzeichnet ihr NDAs?
Ja. Bevor wir Ihre Zeichnungen ansehen, bevor wir sie mit einer Fabrik teilen. Wenn Sie keines haben, ist unseres bereit.
Wie klein darf das kleinste Projekt sein?
Wie klein darf das kleinste Projekt sein?
Wir übernehmen Prototypen- und Kleinserienprogramme (einzelne Stücke bis Hunderte) sowie Großserienproduktion (10.000+ pro Jahr). Der Fit hängt mehr vom Prozess und der Komplexität ab als von der Stückzahl. Manche Verfahren wie Spritzguss haben spürbare Werkzeugkosten, die sehr kleine Chargen ohne vorhandenes Werkzeug unwirtschaftlich machen.
Wie lange von Anfrage bis zum ersten Angebot?
Wie lange von Anfrage bis zum ersten Angebot?
Bei den meisten Anfragen unter 48 Stunden. Komplexe Mehrprozess-Programme oder ungewöhnliche Materialien können länger dauern. Wir bestätigen die Durchlaufzeit innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zeichnungen.
02 / 04 Abschnitt
Ablauf
Was braucht ihr von mir?
Was braucht ihr von mir?
Um ein Gespräch zu starten: eine Beschreibung, eine Skizze oder ein Foto. Für eine grobe Zahl: dasselbe plus eine ungefähre Stückzahl. Für ein echtes Angebot: Zeichnungen oder CAD, Material und Stückzahl. Wir helfen Ihnen beim Weg von einem zum anderen.
Macht ihr DFM-Review (Design for Manufacturability)?
Macht ihr DFM-Review (Design for Manufacturability)?
Ja, in jedem Programm. Bevor das Werkzeug geschnitten wird, führen wir mit dem Engineering-Team der Fabrik einen DFM-Review durch: Formschrägen, Wandstärken, Toleranz-Stacks, Angusspositionen und Montageüberlegungen. Die meisten Issues, die wir dabei finden, sparen später Wochen an Nacharbeit.
Wem gehört das Werkzeug?
Wem gehört das Werkzeug?
Ihnen. Werkzeug, das Sie bezahlen, ist Ihr Eigentum. Wir dokumentieren das in der Engagement-Vereinbarung. Wenn Sie die Produktion je verlagern wollen, zieht das Werkzeug mit Ihnen.
Könnt ihr Multiprozess-Baugruppen managen?
Könnt ihr Multiprozess-Baugruppen managen?
Ja. Programme, die CNC, Spritzguss und Fertigung unter einer einzigen Stückliste kombinieren, sind bei uns üblich. Wir koordinieren zwischen den Fabriken und steuern die Montagelogistik.
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Qualität
Sind die Fabriken zertifiziert?
Sind die Fabriken zertifiziert?
Ja. ISO 9001 ist die Basis. Jede Fabrik in unserem Netzwerk hat sie. Wenn Ihr Teil mehr braucht (Automotive, Luftfahrt oder Medizin), routen wir auf Fabriken mit IATF 16949, AS9100 oder ISO 13485. Wir klären den richtigen Fit, bevor wir anbieten.
Welche Art von Prüfung macht ihr?
Welche Art von Prüfung macht ihr?
Jedes Programm beinhaltet eine Vor-Versand-Prüfung gegen Ihren freigegebenen Erstmuster und die Zeichnungsspezifikationen. Bei Programmen mit entsprechendem Bedarf können wir In-Process-Prüfung (Inline-Messung, SPC-Charts) und PPAP-Dokumentation ergänzen.
Was passiert, wenn eine Sendung die Prüfung nicht besteht?
Was passiert, wenn eine Sendung die Prüfung nicht besteht?
Nichts geht ohne Ihre Freigabe des Prüfberichts raus. Besteht eine Sendung die Prüfung nicht, arbeiten wir mit der Fabrik an Nacharbeit oder Ersatz vor der Freigabe. Die kommerziellen Konditionen bei Qualitätsabweichungen sind in der Engagement-Vereinbarung geregelt.
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Logistik und IP
Wo sitzen eure Fabriken?
Wo sitzen eure Fabriken?
Unser Netzwerk umfasst Europa und Asien, ausgewählt nach Prozesskapazität und Programm-Fit, nicht nach Geografie. Bei jeder Anfrage schlagen wir die Region vor, die am besten zu Ihren Kosten, Lieferzeit und Compliance-Anforderungen passt.
Wie schützt ihr meine Designs?
Wie schützt ihr meine Designs?
Drei Ebenen. Wir unterzeichnen NDAs sowohl mit Ihnen als auch mit jeder Fabrik, mit der wir Zeichnungen teilen. Wir teilen Spezifikationen mit höchstens zwei oder drei Fabriken pro Programm. Wir teilen Ihre Firmenidentität erst, wenn Sie uns dazu autorisieren.
Mit welchen Incoterms arbeitet ihr?
Mit welchen Incoterms arbeitet ihr?
Wir bieten zu Ihren bevorzugten Konditionen an. Die meisten Programme landen bei EXW, FOB oder DAP, je nach Zielort und Ihren bestehenden Frachtverträgen. Auf Wunsch übernehmen wir die gesamte Logistikkette zu DDP-Konditionen, damit Sie nur eine Rechnung erhalten.
Was passiert, wenn eine Fabrik ausfällt oder einen Termin verpasst?
Was passiert, wenn eine Fabrik ausfällt oder einen Termin verpasst?
Bei laufenden Programmen halten wir mindestens eine qualifizierte Zweitquelle für die kritischen Teile vor. Bei Single-Source-Programmen steuern wir die Eskalation direkt und halten Sie informiert. Unser Ruf hängt von der Lieferung ab. Fabrikausfälle behandeln wir als unser Problem, nicht als Ihres.